Sajna 10 könyv elolvasása után a kindlem lapozógombja vacakolt (többször meg kellett nyomni 1-1 lapozáshoz), illetve a kikapcsoláskor fehér lap jelent meg a kijelzőn a képernyővédő helyett.Aztán egyszer bekapcsolás után a kijelző totál szétfolyt, végül már az USB kábellel sem tölteni nem lehetett, sem a tartalmat leszedni róla.Mailt küldtem az amazonnak (csak az amazon honlapjáról lehet, belépés után, ráadásul az opera alatt nem tudtam elküldeni a mailt, csak a firefox alatt sikerült).Pár óra múlva jött a válasz, hogy töltsem fel illetve reseteljem a kindlet (akkor még tölthető volt USB kábelről, így erről a problémáról nem írtam), ha ez nem segít, hívjam fel őket.A percdíj annyira nem vészes, 40 forint, így felhívtam őket 1 héttel később, 5 perc alatt megoldották a problémám: küldik a csere kindlet csak átmenetileg le kell emelniük 150 dollárt a számlámról, amit utána természetesen visszatérítenek (már amennyiben visszaküldöm a rossz kindlet 30 napon belül -mailben elküldték a csomagra ragasztandó cłmzést, az eredeti dobozom még megvolt, így abba tettem bele).Rákérdeztem, hogy esetleg csre helyett lehetne e árengedménnyel új modellt vásárolni, de közölték, hogy nem.Igaz, az új Kindle USAn kívül 110 dollár,de akkor új tok kell, az plusz 35 dollár, szállítással együtt 170 dollár körül van és nem sokkal tud többet a régi modellnél, ráadásul nekem az ezüst színe sem jön be annyira...Szóval maradtam a cserénél:2 nap múlva a kindle megérkezett, a UPS-el telefonon egyeztettem a rossz kindle visszaküldéséről, másnap kijöttek és felvették a csomagot, pár egyszerű adatot kellett kitölteni (feladó, címzett, csomag tartalma, értéke) és potom 19223 forintért (ebben az alapbiztosítás benne van) 2 nap múlva megérkezett a csomag az amazonhoz.Mailben írtam nekik, hogy sajna ennyibe került a postaköltség (megírtam a fuvarlevél számát is, meg mikorra várható a kézbesítés), örülnék ha visszatérítenék a pénzt, és láss csodát telefonon sem kellett őket hívni, pár óra múlva megjött a válasz, hogy természetesen az adott összeget visszatérítik.
Kellemes meglepetés volt, hogy természetesnek vették, hogy küldenek ingyen egy csere készüléket, szóba sem jött, hogy mitől mehetett tönkre, biztos nem megfelelően használtad, ők ezért nem felelősek, stb...
